A nova integração dos módulos de Fidelidade e Experiências
15/05/2026
O 9º Hackathon Niara foi oficialmente encerrado nesta sexta-feira, 15 de maio, após uma semana intensa de desenvolvimento, estratégia, integração entre equipes e evolução prática de produtos que impactam diretamente o futuro das vendas diretas na hotelaria.
Mais do que um evento interno, o Hackathon já se consolidou como um dos principais motores de evolução da Niara dentro do ecossistema do Grupo Omnibees. Durante toda a semana, áreas de produto, tecnologia, operações, vendas, marketing e parceiros estratégicos trabalharam conectados em torno de um objetivo comum: tornar a experiência de venda direta mais inteligente, integrada, segura, rentável e escalável para hotéis, redes, operadoras e empresas do turismo.
A edição deste ano reforçou um posicionamento cada vez mais claro da Niara: deixar de ser apenas um conjunto de ferramentas para se consolidar como uma plataforma completa de monetização, relacionamento e distribuição para o mercado hoteleiro.
Uma semana marcada por integração, produto e visão de futuro
A abertura do evento já havia sinalizado o momento estratégico vivido pela empresa. Durante sua apresentação, Thiago Campos, CEO da Niara, destacou temas como automação, monetização, experiência digital, fidelização, inteligência aplicada e integração entre módulos e empresas do grupo.
Outro momento importante foi a participação de Douglas Petrocino, CPTO da Omnibees, que trouxe uma visão estratégica sobre escala, arquitetura tecnológica, segurança, inteligência artificial e sinergia entre plataformas do grupo.
Thomas Leifert, Douglas Petrocino e Thiago Hirata
Ao longo da semana, a Niara também promoveu conteúdos voltados ao mercado, como o Webinar CRM realizado em parceria com RD Station, Tribuzana e Omnibees, além das apresentações conduzidas por Lucio Wietzke sobre vendas diretas, relacionamento e uso estratégico de dados.
Mas foi nas entregas práticas de produto que o 9º Hackathon mostrou sua principal força.
As principais entregas do 9º Hackathon Niara
Entre as evoluções apresentadas durante o evento, algumas funcionalidades reforçam diretamente a nova fase da plataforma Niara.
Novo Layout do Motor Niara
Uma das entregas mais relevantes foi o novo layout do Motor Niara, desenvolvido a partir de estudos aprofundados de UX, comportamento de compra e performance de conversão.
A nova experiência trouxe melhorias importantes em:
- organização de apartamentos e tarifas;
- exibição de imagens;
- priorização de ofertas;
- navegação mobile;
- usabilidade do fluxo de compra;
- inteligência visual para aumento de conversão.
O objetivo da evolução foi tornar o processo de reserva ainda mais fluido, intuitivo e eficiente para hóspedes e equipes comerciais.
Pagamento Parcial no Motor Niara
Outra novidade estratégica foi a funcionalidade de Pagamento Parcial.
Com ela, os hotéis passam a ter muito mais flexibilidade para definir como desejam receber suas reservas. Agora, é possível configurar um valor parcial inicial para confirmação da reserva e cobrar o saldo posteriormente através de links de pagamento enviados pela Central de Reservas 2.5.
A funcionalidade amplia possibilidades comerciais importantes para:
- vendas consultivas;
- reservas de alto valor;
- grupos;
- eventos;
- campanhas promocionais;
- operações híbridas entre online e atendimento humano.
Além disso, o recurso melhora previsibilidade financeira e reduz barreiras na conversão.
Personalização de links da Central 2.5
A Central 2.5 também recebeu uma funcionalidade importante voltada para segurança, confiança e conversão: a personalização dos links de cotação e pagamento com domínio do próprio hotel.
Na prática, os clientes passam a receber links com a identidade da marca do hotel, reduzindo insegurança no momento do pagamento e aumentando a percepção profissional da operação.
A ativação é simples para hotéis que já utilizam URL personalizada no Motor Niara.
Fidelidade + Experiências: uma nova visão de relacionamento
Talvez a evolução mais estratégica apresentada no Hackathon tenha sido a integração entre os módulos de Fidelidade e Experiências.
Com essa novidade, hóspedes poderão acumular pontos ou cashback tanto na compra de diárias quanto na aquisição de experiências, produtos e serviços extras.
Da mesma forma, esses benefícios poderão ser resgatados em reservas ou experiências, criando um ecossistema completo de relacionamento e recorrência.
A integração permite que hotéis criem programas extremamente personalizados, com regras flexíveis de:
- acúmulo;
- resgate;
- níveis;
- campanhas;
- categorias;
- benefícios exclusivos.
A proposta aproxima a hotelaria de modelos avançados de fidelização já utilizados pelas maiores empresas do mundo.
O Hackathon como cultura de evolução contínua
O encerramento do 9º Hackathon reforçou um ponto que já faz parte da cultura da Niara: evolução contínua.
Ao final da semana, Thiago Campos agradeceu o envolvimento das equipes e destacou que o Hackathon não representa apenas desenvolvimento técnico, mas principalmente alinhamento estratégico, integração entre áreas e aceleração de inovação com foco real em resultados para clientes.
Mais uma vez, a Niara encerra um Hackathon não apenas com ideias, mas com entregas concretas que começam imediatamente a transformar a experiência de venda direta, fidelização e monetização da hotelaria brasileira.
Sobre a Niara
A Niara Tecnologia é especialista em venda direta para hotéis. Desenvolvemos soluções que organizam e potencializam toda a operação comercial do hotel, conectando atendimento, reservas, pagamentos, marketing e fidelização em um único ecossistema.
Com mais de 20 anos de experiência no mercado de turismo e hotelaria, criamos tecnologia pensada para resolver desafios reais da operação hoteleira e aumentar a conversão das vendas diretas.
A Niara faz parte do Grupo Omnibees que formam a maior travel tech da América Latina, reunindo tecnologia, inteligência de mercado e inovação para impulsionar os resultados da hotelaria.
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