Douglas Petrocino: visão de escala, IA e segurança para o futuro

O 9º Hackathon Niara recebeu um convidado especial que trouxe uma visão estratégica sobre tecnologia, escala, inteligência artificial e integração entre empresas do grupo: Douglas Petrocino, CPTO — Diretoria de Produtos e Tecnologia da Omnibees.

Durante sua participação na abertura oficial do Hackathon, Douglas compartilhou experiências acumuladas em projetos globais de alta escala, games, segurança digital e arquitetura de produtos, além de apresentar a visão estratégica que vem sendo construída para o ecossistema de tecnologia do Grupo Omnibees.

Um dos principais pontos reforçados por Douglas Petrocino foi o protagonismo crescente da Niara dentro da estratégia tecnológica do grupo. Segundo Douglas, a Niara passa a ocupar cada vez mais a posição de plataforma premium e de maior capacidade evolutiva dentro do portfólio de motores e soluções da empresa.

A proposta apresentada envolve uma vi são de integração e sinergia entre produtos, evitando duplicidade de esforços e acelerando escala operacional. O objetivo é concentrar evolução, performance e inovação em uma arquitetura tecnológica mais conectada, robusta e preparada para suportar o crescimento da empresa nos próximos anos.

Visão de escala, IA e segurança para o futuro do Grupo Omnibees

Durante a apresentação, Douglas Petrocino também destacou a importância da preparação para operações de alta escala, especialmente diante do crescimento acelerado da base de clientes e da complexidade dos grandes eventos promocionais da hotelaria, como a Black Friday. Segurança, estabilidade, automação e capacidade operacional passaram a ocupar posição central dentro das prioridades do grupo.

Outro tema de destaque foi a segurança digital. O executivo comentou os desafios enfrentados recentemente pelo mercado hoteleiro relacionados a phishing, engenharia social e tentativas de fraude em reservas online. Segundo ele, o grupo vem intensificando investimentos em proteção, monitoramento, processos de segurança e integração entre times para fortalecer toda a infraestrutura tecnológica da companhia.

Douglas Petrocino reforçou que a IA já deixou de ser uma tendência e passa a ocupar papel estratégico.

Thomas Leifert, Douglas Petrocino e Thiago Hirata

A inteligência artificial também ganhou espaço importante na discussão. Douglas reforçou que a IA já deixou de ser apenas uma tendência e passa a ocupar papel estratégico dentro da operação do grupo, tanto para ganho de produtividade interna quanto para criação de novos produtos e serviços voltados ao mercado hoteleiro.

Entre os exemplos apresentados estão:

• Automação de processos repetitivos;
• Aumento de produtividade dos times de tecnologia;
• Ferramentas inteligentes para atendimento e suporte;
• Produtos baseados em IA para hotéis;
• Dashboards interpretativos;
• Agentes automatizados para vendas, atendimento e operações;
• Soluções de análise de dados orientadas por inteligência artificial.

Douglas também destacou a importância da adoção prática de ferramentas de IA pelos times de desenvolvimento, produto, design e operações, incentivando uma cultura mais orientada à experimentação, produtividade e construção rápida de soluções.

Outro ponto importante foi a defesa de uma visão cada vez mais integrada entre áreas, reduzindo barreiras entre design, front-end, back-end, produto e arquitetura. Segundo ele, a evolução da IA tende a transformar profundamente a forma como produtos digitais serão desenvolvidos nos próximos anos.

A participação de Douglas Petrocino no 9º Hackathon Niara reforçou não apenas a aproximação estratégica entre Niara e Omnibees  mas também a construção de uma visão de futuro baseada em:

• Escala;
• Automação;
• Segurança;
• Inteligência Artificial;
• Integração tecnológica;
• Performance operacional;
• Monetização sustentável.

Mais do que discutir tecnologia, o encontro deixou claro que o futuro da hotelaria e do turismo passa por plataformas cada vez mais inteligentes, conectadas e preparadas para transformar dados, experiência e automação em crescimento real para clientes, parceiros e usuários.

Sobre a Niara

A Niara Tecnologia é especialista em venda direta para hotéis. Desenvolvemos soluções que organizam e potencializam toda a operação comercial do hotel, conectando atendimento, reservas, pagamentos, marketing e fidelização em um único ecossistema.

Com mais de 20 anos de experiência no mercado de turismo e hotelaria, criamos tecnologia pensada para resolver desafios reais da operação hoteleira e aumentar a conversão das vendas diretas.

A Niara faz parte do Grupo Omnibees que formam a maior travel tech da América Latina, reunindo tecnologia, inteligência de mercado e inovação para impulsionar os resultados da hotelaria.

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