Entregas Estratégicas e Integração Operacional – O Encerramento

Com grandes Entregas Estratégicas e avanços nos módulos de Fidelidade, Cashback e Grupos, a Niara dá um passo importante rumo ao segundo semestre de 2025

Na sexta-feira, 13 de junho, encerramos oficialmente o 6º Hackathon Niara com um sentimento coletivo de missão cumprida. Em um evento de fechamento conduzido por Thiago Hirata, o clima foi de reconhecimento, celebração e, claro, definição clara dos próximos passos.

Hirata fez questão de agradecer o empenho de todas as equipes envolvidas: de tecnologia a operações, de produto a atendimento. Ele destacou que o Hackathon trouxe avanços técnicos, e também reforçou o espírito de colaboração entre Niara e Omnibees, preparando o terreno para um segundo semestre de ainda mais entregas.

As duas grandes missões: Fidelidade, Cashback e Grupos

Durante o encerramento, Hirata foi direto ao ponto e reforçou os dois principais focos deste Hackathon:

1 – Fidelidade e Cashback:

O módulo, que já faz parte da linha de módulos adicionais da Motor Niara, ganhou importantes evoluções. Agora, os hotéis terão ainda mais autonomia para criar campanhas de acúmulo de pontos, gerenciar diferentes carteiras de benefícios (como pontos e diárias) e configurar mudanças automáticas de nível de cliente, incentivando a fidelização de hóspedes.

Além disso, a integração com o Integrador CRM da Niara foi ampliada, com a inclusão de novos campos personalizados que permitirão ações de marketing ainda mais segmentadas e eficientes.

2 – Grupos – Novo Fluxo de Reservas:

A área de reservas para grupos, tradicionalmente complexa no mercado hoteleiro, também recebeu atenção especial. A equipe desenvolveu um novo fluxo de cotações e reservas, criando melhores interfaces para o atendimento, além de indicadores de performance específicos para essa frente comercial. O objetivo é permitir que hotéis trabalhem com grupos de forma mais ágil, estruturada e integrada com os demais módulos da plataforma.

Mais que desenvolvimento: Integração de processos e cultura

Outro resultado importante foi o avanço nos alinhamentos estratégicos sobre a integração da operação Niara com a estrutura de atendimento da Omnibees. As reuniões durante a semana trouxeram clareza sobre processos, SLAs, uso de ferramentas internas e a governança de comunicação de produto. Isso vai garantir que as melhorias técnicas sejam acompanhadas de uma experiência de suporte e implantação à altura das expectativas do mercado.

Próximos passos: transformar tecnologia em resultados de negócio

Agora, o desafio é transformar tudo o que foi planejado e desenvolvido em resultados concretos para os clientes Niara. As próximas semanas serão de testes finais, homologações e os primeiros rollouts para os hotéis parceiros.

O segundo semestre de 2025 promete ser um dos mais transformadores da história da Niara — e o 6º Hackathon foi o primeiro grande passo nessa jornada.

Que venha a Black Friday. Que venham os próximos desafios. Estamos prontos!

A Niara

A Niara Tecnologia oferece ferramentas para o mercado de turismo. Através de uma equipe com mais de 20 anos de experiência no segmento de turismo criamos soluções para resolver problemas reais do seu negócio. Fazemos parte do Grupo Hive que junto com a Omnibees formam a maior Travel tech da América Latina.

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