Atenda reservas On-line e Off-line na mesma Central de Reservas

Oferecer um atendimento completo e personalizado é fundamental para conquistar a confiança dos clientes no mercado de turismo. Por isso, é importante que as empresas estejam preparadas para atender tanto as reservas realizadas on-line como as realizadas off-line. Isso permite que o cliente tenha a liberdade de escolher o canal de atendimento que mais lhe convém, seja por telefone, e-mail ou whatsapp.

A Central de Reservas Omnibees oferece essa possibilidade de atendimento híbrido, em que as reservas feitas pelos canais off-line podem ser gerenciadas na mesma plataforma que as reservas on-line, proporcionando mais agilidade e eficiência no processo de vendas. Com essa ferramenta, é possível otimizar o tempo dos colaboradores, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a produtividade.

Além disso, a plataforma possibilita que o cliente inicie a cotação off-line e conclua a reserva, pagamento e recebimento do voucher on-line, de forma segura e prática. Isso garante uma melhor experiência de compra para o cliente e aumenta a chance de conversão de vendas para os hotéis.

Com essa estruturação da operação, as empresas podem ter um aumento significativo nas vendas e resultados, como já comprovado pelo case de sucesso do Clara Resorts. Oferecer um atendimento completo e integrado é essencial para conquistar a satisfação do cliente e se destacar no mercado competitivo de turismo.

A Niara Tecnologia é uma empresa com mais de 20 anos de experiência no mercado de turismo, oferecendo soluções específicas para os setores de hotelaria, operadoras, agências de viagens e corporativo. Seus produtos incluem ferramentas para reserva de hotéis, gestão de operadoras de turismo, gerenciamento de viagens corporativas e outros recursos relacionados ao setor. A empresa busca fornecer soluções de qualidade e adaptadas às necessidades do setor, contribuindo para o sucesso dos negócios.

Aproveite e conheça os 4 pontos para usar sua Central de Reservas com eficiência e melhore ainda mais seus resultados.

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