Central de Reservas: Nova aparência e novas funcionalidades, como o carrinho de compras e campos da reserva personalizáveis.

Com o objetivo de melhorar a experiência do usuário, modificamos a aparência de algumas telas e funcionalidades da Central de Reservas.

✅ Quando estará disponível no novo sistema?

As telas estarão disponíveis para uso na Central de Reservas a partir de 1/7/2023.

✅ Principais benefícios da mudança:

As recentes atualizações na Central de Reservas trouxeram uma série de benefícios para os usuários. A nova aparência nas telas do fluxo de reservas oferece uma experiência visual mais agradável e intuitiva. Além disso, a inclusão de um calendário com valor do tarifário permite que os usuários vejam facilmente os preços associados a diferentes datas, facilitando a escolha da data desejada para a reserva.

Outra vantagem no fluxo de reservas são os motivos de não disponibilidade, quando o retorno da busca apresenta os quartos indisponíveis. Isso significa que os usuários saberão imediatamente o motivo da não disponibilidade de quartos, evitando assim qualquer frustração ou confusão ao realizar uma reserva.

Além das melhorias mencionadas, agora também é possível personalizar os campos da reserva. Isso permite que os usuários adicionem campos personalizados para obter informações adicionais relevantes durante o processo de reserva. Essa personalização pode ser especialmente útil para agências ou empresas que desejam coletar dados específicos dos hóspedes ou adaptar o processo de reserva de acordo com suas necessidades internas.

Além disso, uma nova funcionalidade do sistema é o carrinho de compras. Agora os usuários podem selecionar vários quartos de uma só vez na busca por disponibilidade e determinar a quantidade de hóspedes para cada um desses quartos. Isso simplifica e agiliza o processo de reserva, permitindo que os usuários reservem dois ou mais quartos diferentes de uma única vez, algo que não era possível anteriormente na Central de Reservas.

✅ Acesso: Onde ficam as atualizações mencionadas?

Nova aparência e novas funcionalidades da Central de Reservas. (ver imagens abaixo)

OBS: É importante ressaltar que as duas versões estarão ativas temporariamente, até que todos os hotéis migrem para a versão nova. Por enquanto, a versão nova está sinalizada com a tag “BETA”.

1 – Nova aparência – Central de Reservas

Figura 1 e 2 – Nova aparência da tela principal

Figura 3 – Antiga aparência da tela principal
As duas versões permanecerão ativas temporariamente, até que todos os hotéis tenham acesso a nova versão.

2 – Calendário de disponibilidade com valor dos tarifários

Figura 4 – Calendário de disponibilidade do hotel
Agora é possível visualizar o valor das tarifas no calendário de busca por disponibilidade dos Hotéis/Destinos.

Figura 5 – Antigo calendário de disponibilidade do hotel
Antes não era possível visualizar o valor das tarifas no calendário de busca por disponibilidade dos Hotéis/Destinos.

3 – Carrinho de compras [Nova Funcionalidade]

OBS: É importante ressaltar que a nova versão será ativada para todos os hotéis que utilizam a Central de Reservas e com a funcionalidade de Carrinho de Compras já configurada. A configuração padrão permitirá incluir até 5 quartos no carrinho, porém, isso pode ser alterado.

Figura 6 – Carrinho de compras – Nova Funcionalidade
Esta nova funcionalidade permite que o Hotel faça uma reserva de múltiplos quartos e selecione quais serão os adultos e crianças de cada um deles.

Figura 7 – Carrinho de compras – Nova Funcionalidade
Esta nova funcionalidade permite que o Hotel faça uma reserva de múltiplos quartos e selecione quais serão os adultos e crianças de cada um deles. Ex: Buscar disponibilidade para 1 quarto com 3 pessoas e outro para 2 pessoas.

Figura 8 e 9 – Carrinho de compras – Nova Funcionalidade.
Recomendações de quartos e tarifários para 2 e 3 pessoas, conforme a busca realizada na tela principal.

Figura 10 – Carrinho de compras – Nova Funcionalidade.

Quartos selecionados no carrinho de compras.

3 – Campos da reserva personalizáveis [Nova Funcionalidade]

OBS: Para a configuração de novos campos da reserva é recomendado acionar o suporte da Central de Reservas e realizar a solicitação de ativação, pelo e-mail servicedesk@niara.tech.

Figura 11 e 12 – Campos da Reserva Personalizáveis

Esta nova funcionalidade permite que os campos dos dados dos hóspedes sejam personalizáveis. É possível determinar quais serão os campos que ficarão visíveis nestas telas e se serão de preenchimento obrigatório ou não. Ainda é possível solicitar dados diferentes do hóspede principal, para complementar as informações da reserva. Ex: É possível solicitar apenas Nome e Sobrenome do hóspede secundário, conforme a necessidade do Hotel.

4 – Motivos de não retorno de disponibilidade [Nova Funcionalidade]:

Figura 13 – Motivos de não disponibilidade

Esta nova funcionalidade permite visualizar os motivos de não disponibilidade dos quartos e assim, alterar a busca por um quarto com disponível.