Semana do Consumidor: como nossos Clientes Vendem Mais

No setor de hospitalidade, enfrentar a sazonalidade e manter a alta ocupação são desafios constantes. A Semana do Consumidor, que se consolidou como uma das principais datas promocionais do ano, representa uma oportunidade estratégica para hotéis, pousadas e resorts impulsionarem suas vendas diretas e garantirem reservas para os meses de baixa temporada.

A Niara entende essa necessidade e oferece um ecossistema completo para potencializar as vendas diretas, integrando sua Central de Vendas e Reservas e o Motor Niara, que agora conta com módulos avançados, como Campanhas, Eventos, Cashback, Pontos e Integrações Omnibees. Com essas soluções, os estabelecimentos conseguem transformar atendimentos off-line em vendas on-line, criar campanhas exclusivas e oferecer benefícios personalizados, garantindo um diferencial competitivo no mercado.

Por que a Semana do Consumidor é Essencial para o Setor Hoteleiro?

A Semana do Consumidor vem ganhando força ano após ano, tornando-se uma data-chave para aquecer as vendas antes do pico da alta temporada. Estratégias bem estruturadas durante esse período permitem aumentar a taxa de ocupação nos meses de abril, maio e junho, tradicionalmente desafiadores para o setor.

A grande vantagem da Semana do Consumidor é a possibilidade de impulsionar reservas diretas, reduzindo a dependência de OTAs e terceiros, o que significa aumento da rentabilidade para os hotéis. No entanto, para aproveitar ao máximo esse momento, é essencial contar com tecnologia e inteligência comercial.

Soluções Niara: Tudo o Que Seu Hotel Precisa para Vender Mais

1. Central de Vendas e Reservas Niara

Transforme atendimentos off-line em vendas on-line com links seguros de cotação, reserva e pagamento. Sua equipe pode atender via WhatsApp, telefone ou e-mail, enviar propostas personalizadas e permitir que o cliente finalize a reserva e o pagamento com apenas alguns cliques. Com integração ao PMS, BeeBot e sistemas de pagamento, sua central ganha eficiência, reduzindo processos manuais e aumentando a produtividade.

✅ Recebimento Instantâneo: Pagamento online via PIX ou Cartão de Crédito, garantindo a reserva antes da confirmação.

✅ Self-Booking para Agências e Empresas: Amplie suas vendas diretas ao oferecer acesso exclusivo para clientes estratégicos com módulos adicionais.

✅ Gestão Automatizada de Atendimentos: Acompanhamento de cotações em tempo real com status detalhados e relatórios de performance.

2. Motor Niara: Campanhas, Eventos e Fidelidade com Cashback

Com a personalização total do e-commerce e a criação de motores ilimitados, o Motor Niara permite que hotéis configurem ofertas segmentadas para a Semana do Consumidor.

✅ Módulo de Campanhas: Crie e-commerce personalizados com URLs exclusivas e configure estratégias tarifárias diferenciadas para aumentar a conversão.

✅ Eventos e Promoções Especiais: Desenvolva páginas exclusivas para pacotes temáticos, como estadias prolongadas ou benefícios para clientes frequentes.

✅ Cashback e Pontos: Fidelize seus clientes com um programa que incentiva novas reservas, permitindo acúmulo e resgate de benefícios.

✅ Ambientes Fechados: Ofereça condições especiais para clientes VIP, colaboradores ou parceiros, garantindo exclusividade e aumento da taxa de conversão.

✅ Integração com Múltiplos Meios de Pagamento: Suporte a PIX 100% online, cartões de crédito e gestão automatizada de recebíveis.

Expansão de Recursos

Além de potencializar as vendas diretas e otimizar a conversão de reservas, a Niara oferece um ecossistema completo que amplia ainda mais as possibilidades de receita e gestão inteligente. Com módulos adicionais voltados para Serviços Extras, Integração com AskSuite, CRM e Self-Booking para Agências e Empresas, seu hotel pode maximizar a experiência do hóspede e gerar novas oportunidades de faturamento.

1. Serviços Extras: Aumente o Ticket Médio das Reservas (em breve)

O Módulo de Serviços Extras permite que hotéis e resorts adicionem novas fontes de receita durante o processo de reserva. Seus clientes poderão complementar suas reservas com opcionais que melhoram a experiência da estadia.

✅ Vendas Upsell e Cross-sell: Adicione itens como traslado, café da manhã, pacotes românticos, experiências exclusivas, day use e passeios locais diretamente na jornada de compra.

✅ Integração Total com a Reserva: Os serviços extras são vinculados automaticamente à reserva e pagos no mesmo momento da transação.

✅ Dinamização da Receita: Aproveite a Semana do Consumidor para criar pacotes promocionais com descontos em serviços extras, aumentando o valor médio das reservas.

2. Integração com AskSuite: Atendimento Automático e Conversão Imediata

A Integração com AskSuite leva a automação de atendimento para outro nível, garantindo respostas rápidas e precisas aos clientes em WhatsApp, Chat, Instagram e Facebook Messenger. Com essa tecnologia, sua central consegue transformar leads em reservas de forma automática.

✅ Respostas 24/7: Atendimento automatizado para dúvidas frequentes, cotações e reservas diretas, reduzindo o tempo de resposta e otimizando a conversão.

✅ Geração de Links de Pagamento: O chatbot pode oferecer cotações e enviar links de pagamento seguros para conversão instantânea.

✅ Maior Eficiência da Equipe: Seus atendentes podem focar em negociações estratégicas, enquanto o AskSuite cuida dos atendimentos operacionais.

3. Integrador CRM: Dados Centralizados para Estratégias Precisas

Com a Integração ao CRM, sua equipe de marketing e vendas pode atuar de forma mais estratégica, personalizando campanhas e acompanhando a jornada do cliente desde o primeiro contato até a fidelização.

✅ Histórico Unificado do Cliente: Todas as interações, reservas e compras ficam registradas no CRM, permitindo um atendimento personalizado.

✅ Segmentação Inteligente: Criação de campanhas automatizadas para clientes frequentes, novos visitantes e reservas abandonadas.

✅ Follow-up Automático: Envio de e-mails e mensagens personalizadas com promoções exclusivas para aumentar as chances de conversão.

4. Módulo Self-Booking para Agências e Empresas: Ampliação de Mercado

O Módulo para Agências e Empresas permite que hotéis criem um ambiente exclusivo para parceiros B2B, facilitando a venda de diárias e pacotes para empresas e operadoras de turismo.

✅ Login Exclusivo para Agências e Empresas: Clientes corporativos acessam tarifas especiais diretamente pelo portal, sem necessidade de intermediação.

✅ Gestão Simplificada de Tarifas: Defina preços diferenciados por volume de compras, período ou tipo de cliente.

✅ Pagamentos Automatizados: Permita cobrança via faturamento, cartão corporativo ou PIX de acordo com o perfil do parceiro.

Dê um Upgrade na Semana do Consumidor 2025 com a Niara

Aproveite essa oportunidade para diferenciar seu hotel no mercado e maximizar suas vendas diretas. Com as soluções completas da Niara, você pode planejar e executar estratégias de alto impacto, conquistando clientes e garantindo um primeiro semestre mais rentável.

🚀 Aproveite! Comece agora a estruturar suas ofertas e descubra como a Central de Vendas e Reservas e o Motor Niara podem transformar sua Semana do Consumidor 2025 no melhor momento para crescer!

A Niara

A Niara Tecnologia oferece ferramentas para o mercado de turismo. Através de uma equipe com mais de 20 anos de experiência no segmento de turismo criamos soluções para resolver problemas reais do seu negócio. Fazemos parte do Grupo Hive que junto com a Omnibees formam a maior Travel tech da América Latina.

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