Beach Park e Amarante na evolução das Experiências

Um dos momentos mais relevantes do 8º Hackathon Niara foi a realização de duas reuniões estratégicas com clientes, em momentos distintos da agenda, mas com um mesmo objetivo: ouvir diretamente as dores, expectativas e necessidades de quem está na ponta, usando as soluções Niara todos os dias. Os encontros contaram com duas referências do mercado: Beach Park e a Amarante.

Para muitos desenvolvedores, esse contato direto com o cliente não faz parte da rotina. Por isso, essas conversas tiveram um valor ainda maior. Elas aproximaram quem constrói a tecnologia de quem vive a operação real — com pressão por resultado, picos de demanda, decisões comerciais rápidas e foco absoluto em performance.

Clientes com históricos diferentes, maturidades distintas, mas um ponto em comum: ambos utilizam os produtos Niara de forma intensiva e hoje são parceiros ativos na evolução do Módulo de Experiências e Serviços Extras.

Mais do que ouvir demandas específicas, o foco dessas conversas foi mostrar, na prática, que o módulo já gera resultados reais, escala operações e abre novas frentes de receita para hotéis e resorts de grande porte.

Beach Park: performance comprovada em cenários extremos

O encontro com o time do Beach Park reforçou um case que já é referência no mercado. O grupo escolheu um dos ambientes mais críticos possíveis para testar uma nova estrutura tecnológica: a Black Friday.

Com base no Motor Niara e no Módulo de Serviços Extras, o Beach Park realizou uma virada de sistema apenas uma semana antes da Black Friday — um movimento de alto risco para qualquer operação que lida com milhares de acessos simultâneos, regras tarifárias complexas e pagamentos em grande volume.

Case de Sucesso: Beach Park supera recordes na Black Friday

O resultado foi um recorde histórico de vendas no canal digital, sem instabilidades, quedas ou fricções na jornada do usuário. Mais do que estabilidade, o destaque esteve no impacto comercial do módulo:

• Ampliação do ticket médio
• Oferta fluida de adicionais obrigatórios e opcionais
• Upsell sem atrito na experiência do cliente
• Pagamentos integrados e seguros
• Jornada contínua, simples e de alta conversão

Durante a conversa com os times Niara, ficou claro que o Módulo de Experiências e Serviços Extras deixou de ser apenas um complemento. Ele passou a ocupar um papel estratégico dentro da venda direta, agregando valor ao cliente final e gerando mais receita desde o primeiro contato.

Esse uso intensivo e eficiente do módulo fez com que o Beach Park se tornasse não apenas um cliente, mas um parceiro ativo na evolução do produto, contribuindo com visão de operação real, escala e complexidade.

Amarante: eficiência, exclusividade e esgotamento em horas

A segunda reunião trouxe a visão da Amarante, uma rede com um histórico sólido de performance em vendas diretas, especialmente com seus resorts na Costa dos Corais.

A Amarante já utiliza de forma madura a Central de Reservas e vem explorando com excelência soluções avançadas como o Motor Niara com Módulo de Campanhas e funcionalidades Ambientes Fechados.

Em sua estratégia de Black Friday, a rede estruturou ambientes exclusivos para públicos específicos — colaboradores e clientes Categoria Diamante — com uma operação altamente sofisticada:

• Sites independentes por público
• Layouts totalmente personalizados
• URLs exclusivas
• Tarifários dedicados
• Ambientes com login e senha
• Pagamentos 100% online via Pix e cartão

O resultado foi expressivo: toda a disponibilidade foi esgotada em apenas 8 horas, com mais de 20 mil reservas realizadas considerando o ecossistema Omnibees como um todo.

Conheça o Sucesso da Rede Amarante com o Motor Niara

Durante o encontro, ficou evidente que a Amarante enxerga o Módulo de Experiências e Serviços Extras como um pilar de expansão, capaz de sustentar campanhas exclusivas, aumentar a percepção de valor e manter controle total da operação — inclusive integrada ao atendimento humano da Central de Reservas.

Assim como o Beach Park, a Amarante hoje atua como referência prática no uso das soluções Niara, ajudando a direcionar melhorias, priorizações e novas possibilidades do módulo.

Mais do que ouvir dores: validar caminhos e acelerar evolução

O ponto central dessas duas reuniões não foi levantar listas de demandas técnicas. Foi algo mais profundo: validar que o caminho seguido pela Niara está correto.

Quando clientes desse porte — líderes em hotelaria, entretenimento e experiências — utilizam um módulo de forma recorrente, escalável e com resultados claros, isso confirma que a tecnologia resolve problemas reais.

Para os times de desenvolvimento, essas conversas reforçaram:

• a importância de entender a dinâmica da operação
• o impacto direto de cada funcionalidade no resultado final
• como o Módulo de Experiências e Serviços Extras se tornou uma nova frente de receita, inclusive fora da hospedagem tradicional
• o valor de construir produtos junto com quem usa, testa e valida no dia a dia

Clientes que constroem junto: a essência do Hackathon Niara

A presença de Beach Park e Amarante no contexto do Hackathon simboliza exatamente o que a Niara acredita: tecnologia só faz sentido quando nasce conectada à realidade do cliente.

Esses encontros mostraram que o Módulo de Experiências e Serviços Extras já não é mais uma aposta — ele é uma solução consolidada, em uso, gerando resultado e evoluindo com apoio direto de quem lidera o mercado.

É dessa troca que surgem as melhores entregas. E é assim, ouvindo, validando e evoluindo junto com clientes de referência, que a Niara segue construindo o próximo nível da venda direta. 🚀

A Niara

A Niara Tecnologia oferece ferramentas para o mercado de turismo. Através de uma equipe com mais de 20 anos de experiência no segmento de turismo criamos soluções para resolver problemas reais do seu negócio. Fazemos parte do Grupo Hive que junto com a Omnibees formam a maior Travel tech da América Latina.

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