Este documento foi desenvolvido como uma sugestão de regulamento para o programa de cashback. Cada hotel é responsável por adaptar este conteúdo às suas particularidades, podendo adicionar, excluir ou alterar tópicos conforme sua estratégia e necessidades específicas.

1. Participação:

Poderão participar do programa de cashback apenas pessoas físicas, maiores de 18 anos, que informarem seu CPF no momento da compra. As reservas devem ser feitas exclusivamente por meio dos canais digitais oficiais do [Nome do Hotel], e os participantes devem seguir todas as regras descritas neste regulamento, disponível em [site do hotel].

2. Acúmulo de Cashback:

Os clientes poderão acumular XX% sobre o valor da hospedagem adquirida. O cashback não será acumulado sobre outras despesas, como estacionamento, consumo no local ou qualquer serviço adicional.

3. Liberação do Crédito:

O cashback acumulado será disponibilizado para uso dentro de 24 horas após o check-out da estadia, ficando vinculado ao login e CPF utilizados no momento da compra. O crédito poderá ser utilizado exclusivamente para novas reservas feitas no site [site do hotel].

4. Condições de Uso:

O cashback pode ser utilizado a qualquer momento durante o ano, desde que o saldo esteja válido e respeite as condições deste regulamento. Ele pode ser combinado com outras promoções ou descontos em vigor. O titular do CPF utilizado na reserva original deve estar presente na nova reserva para que o uso do cashback seja válido.

5. Resgate de Cashback:

O saldo de cashback acumulado pode ser utilizado parcial ou integralmente, respeitando o limite de XX% do valor total da nova reserva. O resgate deve ser feito exclusivamente no site [site do hotel].

6. Validade do Crédito:

O crédito de cashback terá validade de 365 dias, contados a partir da data em que o crédito foi disponibilizado. Após esse período, o saldo expirará automaticamente e não poderá ser reativado ou prorrogado.

7. Transferência de Crédito:

O cashback é intransferível e só poderá ser utilizado pelo titular do CPF cadastrado. Não é permitida a cessão, venda ou transferência do crédito para terceiros.

8. Cancelamento de Reservas:

Em caso de cancelamento da reserva original, o cashback acumulado não será creditado. Se uma reserva feita com cashback for cancelada, o valor do cashback utilizado será reembolsado ao saldo do cliente, respeitando as condições de validade do crédito.

9. Alterações no Programa:

O [Nome do Hotel] reserva-se o direito de alterar as condições de acúmulo e resgate do programa de cashback a qualquer momento. As mudanças entrarão em vigor somente para reservas feitas após a data de atualização do regulamento, que será previamente divulgada no site e em outros canais de comunicação oficiais.

10. Comunicação de Alterações:

Os participantes do programa serão notificados sobre qualquer alteração neste regulamento por meio de comunicações oficiais, como e-mail ou publicações no site do Nome do Hotel.

11. Expiração do Crédito:

Caso o cashback não seja utilizado dentro do prazo de 365 dias, o saldo será automaticamente expirado, sem a possibilidade de prorrogação ou reembolso.

Importante: A Niara não possui qualquer responsabilidade sobre as regras ou gestão dos programas de cashback implementados pelos hotéis. Todas as questões relacionadas ao acúmulo, resgate e utilização do cashback devem ser tratadas diretamente entre o hotel e seus clientes e hóspedes. A Niara fornece apenas a tecnologia necessária para operacionalizar o programa, não intervindo nas políticas adotadas.