4º Hackathon Niara: Revolução na Integração com CRM Omnibees
25/06/2024Insights Valiosos com Emanuel Lima do BI Omnibees
26/06/2024Durante cinco dias intensos, toda a equipe estará focada em avançar em temas diretamente ligados à evolução dos nossos produtos e à satisfação dos nossos clientes. Um dos momentos mais marcantes do primeiro dia foi a participação especial de Luciano Gracioso do Terra Parque Eco Resort, um dos nossos parceiros de longa data.
Abertura Inspiradora
A abertura do evento foi conduzida por Thiago Campos, diretor da Niara, que agradeceu a todos pela participação e dedicação. Ele destacou a importância do crescimento da equipe em um ano crucial, enfatizando a busca pela “fórmula Niara” para fazer a diferença nos resultados dos clientes. Thiago reforçou a crença no desenvolvimento pessoal e como a soma das contribuições individuais forma o resultado total da empresa. “Cada um de vocês é uma peça essencial no quebra-cabeça que estamos montando. Juntos, estamos construindo algo extraordinário”, afirmou Thiago.
Participação Especial de Luciano do Terra Parque Eco Resort
Luciano do Terra Parque Eco Resort compartilhou feedbacks valiosos sobre sua experiência com as ferramentas da Niara desde o lançamento. Ele revelou que, ao adotar os processos e ferramentas da Niara, sua empresa dobrou de tamanho em apenas dois anos, aumentando de 70 para 143 apartamentos, com mais 60 em construção. Luciano destacou que, com a mesma equipe, conseguiram triplicar as vendas, transformando significativamente seus resultados. “A Niara nos deu as ferramentas e o suporte necessário para transformar nossa operação. É uma parceria que realmente faz a diferença”, declarou Luciano.
Impacto dos Processos da Niara
Luciano enfatizou que a implementação das ferramentas da Niara não só aumentou a eficiência operacional do Terra Parque Eco Resort, mas também melhorou a experiência dos hóspedes, contribuindo para uma maior taxa de retenção e fidelização de clientes. A integração dos sistemas permitiu uma gestão mais eficaz das reservas e um atendimento mais personalizado, elementos essenciais para o sucesso contínuo no competitivo mercado de hospitalidade.
Reflexões sobre a Parceria
A presença de Luciano no Hackathon reforça a importância das parcerias estratégicas para o desenvolvimento e aperfeiçoamento contínuo dos nossos produtos. O feedback direto dos usuários finais, como o fornecido por Luciano, é inestimável para ajustar e aprimorar as funcionalidades das nossas soluções, garantindo que atendam às reais necessidades do mercado.
Temas e Desafios do Hackathon
Neste 4º Hackathon Niara, estamos focados em definir pontos relevantes para atender às necessidades dinâmicas dos nossos clientes e desenvolver soluções até o fim desta semana. Entre as principais demandas estão a possibilidade de múltiplos pagamentos com mais de um cartão e a inclusão de novas formas de pagamento, como cartão de crédito e PIX. Além disso, um dos grandes desafios será a integração da nossa Central de Reservas com o CRM. Essa integração trará diversos benefícios para estratégias de vendas e fidelização de clientes, permitindo uma gestão mais eficaz dos dados dos hóspedes e possibilitando a criação de campanhas personalizadas que atendam às suas preferências e comportamentos.
Compromisso com a Inovação
O 4º Hackathon Niara não é apenas um evento de programação, mas uma verdadeira jornada em direção à inovação. Estamos ansiosos para explorar novas ideias, aprimorar nossos produtos e, acima de tudo, fortalecer ainda mais nossa conexão com a comunidade tecnológica e o setor de turismo. Durante o hackathon, teremos diversas sessões de brainstorming, workshops e palestras com especialistas do setor, proporcionando um ambiente rico em conhecimento e oportunidades de aprendizado.
Expectativas e Impacto
As expectativas para este hackathon são altas, especialmente considerando o sucesso dos eventos anteriores. Acreditamos que os resultados deste hackathon terão um impacto significativo não apenas na melhoria dos nossos produtos, mas também no fortalecimento das relações com nossos clientes e parceiros. “Estamos empenhados em entregar soluções que realmente façam a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Este hackathon é um passo fundamental nesse processo”, ressaltou Thiago Campos.
A participação de parceiros como Luciano do Terra Parque Eco Resort reforça a importância da colaboração e do feedback contínuo para o desenvolvimento das melhores soluções tecnológicas para o setor de turismo.
Niara
A Niara Tecnologia oferece ferramentas inovadoras para o mercado de turismo. Com uma equipe que possui mais de 20 anos de experiência no segmento, criamos soluções para resolver problemas reais do seu negócio. Somos parte do Grupo Hive, que, junto com a Omnibees, forma a maior travel tech da América Latina. Nosso compromisso é com a excelência e a inovação, sempre buscando maneiras de melhorar a experiência dos nossos clientes e parceiros.
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