Do dado à conversão: como a Central 2.5 integra ao RD Station

Na hotelaria moderna, o desafio já não é apenas receber reservas — mas transformar cada interação do hóspede em uma oportunidade de vendas diretas. Saiba como a Central 2.5 integra ao RD Station através do integrador CRM Niara.

É exatamente isso que a Central de Reservas 2.5 Niara, em conjunto com o Integrador CRM Niara e o RD Station, entrega aos hotéis: um fluxo contínuo de dados, inteligência e automação que potencializa resultados.

📌 Central de Reservas 2.5: a base inteligente de dados

A Central 2.5 não é apenas uma plataforma de reservas. Ela funciona como o grande repositório de informações que organiza:

• Dados cadastrais completos dos clientes.
• Histórico de cotações, reservas ganhas, perdidas e abandonadas.
• Carteira de pontos e cashback.
• Preferências de quarto, formas de pagamento e comportamento de compra.
• Políticas comerciais, regras de cancelamento e observações de hóspedes.

👉 É aqui que nasce a inteligência comercial do hotel, com dados prontos para serem ativados em campanhas de marketing e relacionamento.

🔗 O papel do Integrador CRM Niara

O Integrador CRM é a ponte que conecta a Central 2.5 ao RD Station.

Ele garante que todas as informações de clientes, cotações e reservas fluam de forma automática, segura e organizada para dentro do funil de vendas e marketing.

Principais benefícios:

• Envio automático de leads e oportunidades.
• Atualização em tempo real de status de cotações e reservas.
• Mapeamento completo de campos (dados pessoais, transacionais e históricos).
• Eliminação de retrabalho manual.

👉 Assim, nenhum dado se perde: cada contato gera um gatilho de relacionamento.

🎯 RD Station: dados que viram conversão

Com a integração ativa, o RD Station transforma os dados em ações práticas de marketing e vendas:

• Automação de e-mails e WhatsApp para recuperação de cotações e reservas abandonadas.
• Segmentações avançadas (famílias, grupos, corporativo, clientes VIP).
• Remarketing para hóspedes que não reservam há meses.
• Upsell e cross-sell antes do check-in (passeios, refeições, serviços extras).
• Fidelização via programas de pontos e cashback.

👉 O resultado é simples: mais personalização, mais conversão e mais vendas diretas.

🤝 Tribuzana: o papel do marketing digital e da gestão no RD Station

Não basta ter os dados integrados: é preciso saber como transformá-los em campanhas eficazes. É aqui que entra a Tribuzana, agência parceira da Niara especializada em marketing digital para hotelaria.

A Tribuzana atua diretamente na:

• Gestão do RD Station para hotéis, estruturando funis e automações.
• Planejamento de campanhas digitais que alimentam a Central e os Motores Niara com leads qualificados.
• Criação de fluxos de nutrição (pré-check-in, pós-check-out, abandono de cotação, fidelização).
• Mensuração de resultados para otimizar investimentos em mídia e aumentar ROI.

👉 Combinando a inteligência da Central 2.5 com a gestão de marketing da Tribuzana, hotéis ganham uma máquina de vendas diretas completa: dados, tecnologia e estratégia.

🔑 Cruzamentos de sucesso: inteligência que gera reservas

O diferencial está na forma como os dados podem ser cruzados para criar automações de alto impacto. Confira os principais exemplos:

Cotação em aberto + Valor alto + Data próxima da expiração
→ WhatsApp imediato com urgência.
CTA: “Finalize agora sua reserva antes que expire”.

Reserva abandonada + Valor total + Check-in próximo
→ E-mail + WhatsApp de recuperação em até 1h.
CTA: “Finalize sua reserva agora com apenas 1 clique”.

Reserva confirmada + Forma de pagamento
→ Incentivo para PIX com desconto ou parcelamento em 2 cartões.
CTA: “Garanta 5% de desconto pagando agora via PIX”.

Cotação com adultos + crianças + tipo de quarto
→ Ofertas especiais para famílias e grupos.
CTA: “Aproveite condições especiais para sua família”.

Reserva confirmada + Check-in em 7 dias
→ Fluxo pré-estadia com upsell de serviços extras.
CTA: “Personalize sua estadia com serviços exclusivos”.

Última compra + Valor total
→ Campanhas de fidelização e retorno.
CTA: “Volte a se hospedar com condições especiais para você”.

Abandono ativo + Quarto de interesse + Nome da tarifa
→ Remarketing hiper-personalizado via WhatsApp.
CTA: “Este quarto ainda está disponível, finalize sua reserva agora”.

🚀 Benefícios para o hotel

• Zero perda de informações ou retrabalho manual.
• Leads mais qualificados no RD Station.
• Comunicação segmentada e personalizada.
• Maior taxa de conversão em cada etapa do funil.
• Fidelização e aumento do valor do cliente ao longo da vida (LTV).

✅ O todo é maior que a soma das partes

A lógica é simples:

• Central 2.5 organiza os dados.
• Integrador CRM conecta as informações.
• RD Station converte em vendas diretas.
• Tribuzana potencializa o marketing e garante a estratégia.

Com essa união, hotéis deixam de apenas gerenciar reservas e passam a gerenciar vendas e relacionamentos, multiplicando resultados e conquistando a fidelidade de seus hóspedes.

A Niara

A Niara Tecnologia oferece ferramentas para o mercado de turismo. Através de uma equipe com mais de 20 anos de experiência no segmento de turismo criamos soluções para resolver problemas reais do seu negócio. Fazemos parte do Grupo Hive que junto com a Omnibees formam a maior Travel tech da América Latina.

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