Motor Niara: melhorias da escolha da oferta à conclusão da compra

Seleção da estadia, condições da tarifa e formulário em etapas orientam a evolução da experiência de compra.

Uma reserva direta exige decisões que vão além de escolher o quarto. O hóspede precisa entender o que está incluído, comparar condições de cancelamento e preencher os dados necessários para comprar. No 11º Hackathon Niara, realizado de 5 a 9 de outubro de 2026, a equipe apresentou melhorias nesses momentos do Motor Niara: uma seleção de tarifas organizada a partir da estadia desejada e um checkout dividido em etapas.

A demonstração de encerramento mostrou como essa evolução procura facilitar a leitura da oferta e o preenchimento do formulário. O trabalho faz parte do desenvolvimento da experiência de compra da Plataforma de Venda Direta da Omnibees, com ajustes que seguem em evolução e validação.

Personalizar a estadia antes de escolher o cancelamento

O bloco Personalize sua estadia reúne os regimes de alimentação e os extras associados a cada opção. Na apresentação, uma alternativa com café da manhã também exibia os itens incluídos naquela tarifa, permitindo ao visitante perceber o conjunto da oferta.

Esse bloco passou a aparecer antes das políticas de cancelamento. A sequência procura acompanhar uma decisão prática do hóspede: primeiro escolher o que deseja para a estadia e, depois, avaliar as condições da reserva.

Um exemplo ajuda a entender a proposta. Uma pessoa pode começar comparando café da manhã e uma opção com jantar. Depois, verifica quais políticas de cancelamento estão disponíveis para a combinação escolhida. A interface precisa manter essas possibilidades coerentes com as tarifas configuradas pelo hotel.

Uma leitura mais clara das diferenças de preço

A equipe também revisou a apresentação dos valores entre as alternativas. Na versão anterior, algumas mudanças de seleção geravam indicações de valor zero que não explicavam adequadamente a diferença entre as opções. A apresentação mostrou a revisão desse comportamento e o uso de destaques para as combinações de menor preço.

Esses destaques comparam alternativas dentro da seleção do Motor. Para o hóspede, ajudam a localizar uma opção mais econômica entre as configurações apresentadas. Para o hotel, contribuem para comunicar com mais clareza a relação entre preço, benefícios e condições.

A consistência entre regime, política e extras também foi discutida. Algumas restrições de combinação ainda tinham implementação prevista para a continuidade do trabalho. A conferência da configuração do hotel permanece importante para que um mesmo item não apareça de forma confusa entre benefícios incluídos e experiências.

Experiências coerentes com a tarifa

A demonstração percorreu exemplos em que uma experiência estava indisponível para determinada combinação e em que um item obrigatório permanecia selecionado. O comportamento depende das regras configuradas para a oferta.

Isso aproxima a seleção da tarifa do Módulo de Experiências e Serviços Extras. Quando hospedagem e serviços são apresentados juntos, o visitante precisa distinguir o que está incluído, o que pode adicionar e o que não pode escolher naquela condição.

Checkout dividido em etapas

No preenchimento da reserva, a equipe separou o formulário em dados do hóspede e dados de endereço. A proposta mantém as informações necessárias, mas distribui sua apresentação ao longo do fluxo.

O trabalho também incluiu ajustes para dispositivos móveis. Os campos foram associados a informações que o celular pode sugerir no preenchimento automático, como nome e e-mail. Campos numéricos receberam ajustes de teclado para facilitar a digitação.

Essas mudanças procuram reduzir o esforço de preenchimento. A demonstração, porém, não estabelece um percentual de aumento de conversão. Medir o comportamento de usuários reais e acompanhar o abandono são passos necessários para avaliar o efeito da nova experiência.

Uma evolução que depende de toda a jornada

As melhorias apresentadas conectam a escolha da oferta à conclusão da compra. Há continuidade prevista para restrições entre opções e para outros pontos da navegação. A tela de sucesso com experiências, por exemplo, não integrou essa entrega.

Na Niara, a experiência do Motor se conecta à Central e aos recursos de Performance. Uma oferta bem compreendida e um formulário mais organizado criam condições para uma jornada comercial mais fluida, cujo resultado precisa ser acompanhado na operação.

Perguntas frequentes

• Informações exigidas no checkout – O trabalho dividiu o preenchimento em etapas. Os dados exigidos continuam dependendo das configurações e necessidades da operação.
• Referência dos destaques de preço – Nesta entrega, os destaques se referem às alternativas apresentadas na seleção do próprio Motor. A comparação com outros canais pertence à frente de Melhor Preço Garantido.
• Disponibilidade das melhorias – O artigo registra a demonstração de 9 de outubro de 2026. A versão aplicável, os ajustes e a implantação devem ser confirmados para cada operação.

Inteligência Artificial que amplia possibilidades

Com mais de 20 anos de experiência no mercado de turismo e hotelaria, criamos tecnologia pensada para resolver desafios reais da operação hoteleira e aumentar a conversão das vendas diretas.

A Niara faz parte do Grupo Omnibees que formam a maior travel tech da América Latina, reunindo tecnologia, inteligência de mercado e inovação para impulsionar os resultados da hotelaria.

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