Personalização de links: a nova funcionalidade da Central 2.5

Durante o 9º Hackathon Niara — “A evolução continua”, mais uma funcionalidade estratégica foi entregue para fortalecer a experiência de venda direta dos hotéis: a possibilidade de Personalização de links de cotação e pagamento da Central de Reservas 2.5 com a própria URL do hotel.

Na prática, isso significa que os links enviados pelos atendentes da Central de Reservas passam a utilizar o domínio oficial do hotel — o mesmo já utilizado no Motor Niara — trazendo muito mais confiança, segurança e percepção profissional durante a jornada de compra.

Em um cenário onde golpes digitais, links suspeitos e fraudes aumentam constantemente, a confiança visual da URL se tornou um fator decisivo para a conversão. Quando o hóspede recebe um link com o domínio oficial do hotel, a sensação de segurança aumenta imediatamente. Isso reduz dúvidas, diminui abandonos e melhora significativamente a taxa de conclusão das reservas e pagamentos.

Mais segurança e conversão: personalize links de cotação e pagamento 

Além do ganho em segurança, a novidade fortalece a experiência omnichannel da operação comercial. O cliente passa a enxergar uma comunicação mais integrada entre atendimento, motor de reservas e pagamentos, criando uma jornada mais fluida e profissional desde a cotação até a confirmação da reserva.

A funcionalidade também contribui para:

• Maior credibilidade da operação comercial;
• Redução de desconfiança em links enviados por WhatsApp e e-mail;
• Melhoria na experiência de compra;
• Aumento da conversão em pagamentos online;
• Fortalecimento da marca do hotel;
• Mais consistência entre Central de Reservas e Motor Niara.

A ativação é extremamente simples para hotéis que já utilizam URL personalizada no Motor Niara. Basta solicitar a habilitação diretamente pelo e-mail:

• servicedesk@niara.tech

A novidade faz parte do movimento contínuo de evolução da Central de Reservas 2.5 Niara, que vem consolidando uma nova geração de vendas diretas para hotéis, resorts, pousadas e redes hoteleiras, unindo tecnologia, segurança, performance e experiência do cliente em um único ecossistema integrado.

Com integrações cada vez mais avançadas, personalização da experiência, automações comerciais e foco em conversão, a Niara segue transformando a Central de Reservas em muito mais do que um canal operacional: uma verdadeira plataforma estratégica de receita para a hotelaria moderna.

Sobre a Niara

A Niara Tecnologia é especialista em venda direta para hotéis. Desenvolvemos soluções que organizam e potencializam toda a operação comercial do hotel, conectando atendimento, reservas, pagamentos, marketing e fidelização em um único ecossistema.

Com mais de 20 anos de experiência no mercado de turismo e hotelaria, criamos tecnologia pensada para resolver desafios reais da operação hoteleira e aumentar a conversão das vendas diretas.

A Niara faz parte do Grupo Omnibees que formam a maior travel tech da América Latina, reunindo tecnologia, inteligência de mercado e inovação para impulsionar os resultados da hotelaria.

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