Rodolfo Delphorno e Omnibees Transformam o 4º Hackathon
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No 4º Hackathon Niara, estamos concentrados no desenvolvimento do Integrador Niara para conexão com o CRM da Omnibees. Junto com Luciano Matsuzaki, gerente e co-responsável pela operação de produtos de Vendas Diretas na Omnibees, como Website, CRM e Chatbot na Omnibees, e sua equipe, estamos avançando para entregar dados mais relevantes, permitindo que as equipes de marketing dos nossos clientes criem campanhas e automações mais sofisticadas e personalizadas, com foco no aumento de conversão e vendas.
“Com a nova integração com CRM, teremos dados para agregar novas automações à nossa entrega e atender de forma mais eficiente as necessidades específicas de cada cliente”, comenta Luciano Matsuzaki.
Sobre o CRM Omnibees
O CRM da Omnibees e sua Automação de Marketing são projetados para gerar mais vendas diretas para hotéis, aumentar a lucratividade e fidelizar hóspedes através da personalização e automação de marketing. Essa solução completa promete aumentar a lucratividade em até cinco vezes e recuperar até 30% das reservas perdidas.
Funcionalidades do CRM Omnibees:
- Acompanhamento da Jornada do Hóspede: Monitore todas as etapas do lead, desde o primeiro contato com o hotel até a reserva, incentivando a recompra de forma recorrente.
- Criação de E-mails e Mensagens: Controle sua estratégia de comunicação criando e-mails e mensagens de forma rápida e fácil através de um sistema de “arrasta e solta”.
- Réguas de Relacionamento Ilimitadas: Desenvolva fluxos automatizados de comunicação (e-mail, ligações, WhatsApp, etc.) de forma visual e simplificada.
- Recuperação de Reservas Perdidas: Recupere reservas perdidas online ou offline, integrando suas ferramentas de vendas diretas.
ROI de Campanhas, Mídias e Canais: Obtenha uma visualização unificada do retorno sobre os investimentos em campanhas, mídias e canais. - Sinergia de Estratégias On e Offline: Insira notas, crie tarefas e melhore o relacionamento com sua base de clientes, integrando ações com os times de vendas e reservas no CRM.
- Fidelização e Estímulo à Recompra: Desenvolva estratégias de fidelização e campanhas de recompra de acordo com o perfil de cada hóspede.
- Relatórios Personalizados: Crie diversos relatórios personalizados, cruzando performance de campanhas, clientes e perfis de hóspedes.
O Novo Integrador Niara
O novo Integrador Niara promete revolucionar a forma como trabalhamos e os resultados alcançados, aumentando significativamente a performance de conversão, retenção e fidelização dos nossos clientes. “O novo integrador, além de disponibilizar mais campos, simplificará o processo de integração”, comenta Thomas Leifert, tech lead back-end.
A integração com o CRM da Omnibees através do novo Integrador Niara é um avanço significativo que permitirá uma gestão mais eficiente e personalizada das campanhas de marketing e relacionamento com os hóspedes. Essa inovação é mais um passo na nossa jornada de oferecer soluções de ponta que impulsionem a performance e a satisfação dos nossos clientes.
Niara
A Niara Tecnologia oferece ferramentas inovadoras para o mercado de turismo. Com uma equipe que possui mais de 20 anos de experiência no segmento, criamos soluções para resolver problemas reais do seu negócio. Somos parte do Grupo Hive, que, junto com a Omnibees, forma a maior travel tech da América Latina. Nosso compromisso é com a excelência e a inovação, sempre buscando maneiras de melhorar a experiência dos nossos clientes e parceiros.
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