A jornada de compra do hóspede está cada vez mais digital. E para os hotéis que desejam competir em alto nível nesse cenário, contar com dados confiáveis e rastreáveis é fundamental. Pensando nisso, a Niara acaba de lançar uma atualização completa no DataLayer OTA Builder, permitindo que cada passo do cliente no seu e-commerce seja monitorado com precisão — da pesquisa até a compra final.

O que muda na prática?

Com o novo DataLayer, o OTA Builder agora dispara eventos estruturados e compatíveis com Google Tag Manager, Google Analytics, Meta (Facebook Ads), Hotjar e outras ferramentas de marketing. Isso significa:

✅ Você acompanha o comportamento do visitante em tempo real.
✅ Constrói funis de conversão completos para campanhas.
✅ Cria públicos personalizados com base em ações reais.
✅ Mede com precisão a performance das ações de tráfego pago.

Eventos implementados:

• Pesquisa por destino/rede: evento ecommerceChain
• Abertura de hotel e quartos: evento ecommerceSearch
• Adicionar ao carrinho: evento ecommerceAddToCart
• Checkout (passo a passo): evento ecommerceCheckout
• Confirmação de reserva: evento ecommercePurchase

Cada evento traz variáveis importantes como localização, valores, IDs de produtos, número de hóspedes e forma de pagamento. Tudo pensado para dar à sua equipe de marketing e performance uma visão clara da jornada do hóspede no seu e-commerce.