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Recentemente, realizamos uma análise profunda com Clientes que fazem Cotações em nossa base de dados e a descoberta foi surpreendente: os clientes que aproveitam a funcionalidade de “Cotação” convertem suas intenções de compra em vendas até 5 vezes mais do que aqueles que não a utilizam.
1 – Agilidade, Personalização e Profissionalismo
A funcionalidade de “Cotação” na Central de Reservas Omnibees oferece uma abordagem ágil e personalizada para atender às necessidades únicas de cada cliente. Desde datas de estadia até preferências de quartos e planos de pensão, tudo pode ser customizado para criar a oferta perfeita. Além disso, é possível criar templates personalizados para diferentes períodos e tipos de hospedagem, elevando a experiência do cliente a um novo patamar.
Ao disponibilizar informações detalhadas online, como tarifas, descrições e imagens, o nível de profissionalismo é notável. Isso se traduz em maior satisfação dos clientes e, como consequência direta, em taxas de conversão mais elevadas como os nossos Clientes que fazem Cotações.
2 – Segurança e Jornada de Pagamento Automatizada
Uma cotação completa pode ser enviada instantaneamente ao cliente por e-mail ou via um link seguro e personalizado no WhatsApp. O aspecto crucial é que esse link de cotação permite que o cliente prossiga com a jornada de reserva e pagamento de forma independente. Com opções de pagamento via cartão de crédito ou PIX, e a emissão automatizada de vouchers, a experiência do cliente é ainda mais otimizada.
3 – Acompanhamento de Cotações em Tempo Real
A equipe responsável pelas cotações pode monitorar em tempo real o progresso da jornada de cada cliente. Isso possibilita intervenções pontuais para apoiar e acelerar as conversões em vendas. O acompanhamento personalizado demonstra um cuidado extra, reforçando o relacionamento com o cliente e impulsionando a decisão de compra.
4 – Gestão, Análises e Integração com o PMS
A funcionalidade de “Cotação” não se restringe ao atendimento ao cliente, ela também se estende à gestão e otimização dos processos internos. Através de dashboards online e relatórios completos, a equipe de gestão pode acompanhar de perto o desempenho da central de reservas e vendas. Além disso, a integração perfeita com o PMS (Property Management System) reduz erros, otimiza o fluxo de trabalho e contribui para uma operação mais eficiente.
Os quatro pontos mencionados acima representam as práticas adotadas por nossos clientes de sucesso, que experimentaram um aumento de até 5 vezes nas taxas de conversão ao utilizar a funcionalidade de “Cotação” na Central de Reservas Omnibees.
Não espere mais para alcançar resultados excepcionais! Comece agora mesmo a utilizar a funcionalidade de “Cotação” da Central de Reservas Omnibees e faça parte desse grupo de sucesso. Sua jornada para aumentar as vendas e oferecer uma experiência aprimorada aos seus clientes começa aqui.
A Niara Tecnologia é uma empresa com mais de 20 anos de experiência no mercado de turismo, oferecendo soluções específicas para os setores de hotelaria, operadoras, agências de viagens e corporativo. Seus produtos incluem ferramentas para reserva de hotéis, gestão de operadoras de turismo, gerenciamento de viagens corporativas e outros recursos relacionados ao setor. A empresa busca fornecer soluções de qualidade e adaptadas às necessidades do setor, contribuindo para o sucesso dos negócios.
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